System Internetowej Obsługi Interesantów

ePORT

System Internetowej Obsługi Interesantów ePORT umożliwia zdalną obsługę interesantów za pomocą serwisu internetowego (stron WWW) urzędu gminy/miasta. Pozwala również na pobieranie przez Internet załączników związanych z prowadzonymi przez wydziały urzędu sprawami (np. pliki formularzy dokumentów).

Przeznaczenie

System Internetowej Obsługi Interesantów ePORT umożliwia tworzenie oraz bieżącą aktualizację serwisu internetowego (strony WWW) urzędu gminy/miasta.

Za pomocą systemu ePORT strona WWW urzędu może stać się aktualnym i łatwo dostępnym źródłem informacji zarówno dla mieszkańców miasta/gminy, jak i dla osób spoza obszaru administracyjnego jednostki. Poza podstawowymi informacjami na temat gminy (obszar, położenie geograficzne itp.) na bieżąco udostępniane mogą być także:

• opis procedur (spraw) obsługiwanych przez urząd;
• bieżące ogłoszenia;
• informacje o aktualnościach, wydarzeniach w gminie.

Dzięki systemowi ePORT można w wydatnym stopniu ułatwić i przyspieszyć pracę urzędu umożliwiając interesantom zapoznanie się z procedurami załatwiania określonych spraw, jak i pobranie przez Internet załączników związanych ze sprawami, rozporządzeniami, ogłoszeniami itp. Załącznikami mogą być np. pliki tekstowe zawierające formularze przeznaczone do wypełnienia i złożenia w urzędzie.

System skonstruowany jest w sposób umożliwiający aktualizację stron, przenoszenie danych do archiwum, dodawanie stron i linków (łączy) osobom nie mającym wykształcenia informatycznego, o zupełnie podstawowej znajomości obsługi komputerów. Umieszczenia na stronie, modyfikacji oraz usunięcia danych dotyczących konkretnego ogłoszenia lub sprawy prowadzonej przez dany wydział może dokonać pracownik tego wydziału, bezpośrednio ze swojego stanowiska pracy, bez konieczności kontaktu z administratorem systemu. O możliwościach modyfikacji poszczególnych stron/podstron decydują prawa dostępu (trzy poziomy uprawnień: użytkownik spoza urzędu, pracownik urzędu podlegający wydziałowi, administrator).

Dostęp do danych osobowych i stron umożliwiających zarządzanie wyglądem strony oraz treścią wprowadzanych informacji jest realizowany za pomocą bezpiecznego kodowanego protokołu SSL.

System posiada wbudowane mechanizmy automatycznej archiwizacji danych i tworzenia kopii bezpieczeństwa.

Wymagania sprzętowe

Serwer: komputer PC, min. 256 MB RAM, HDD 40 GB, CDROM, karta sieciowa, stałe łącze (np. SDI).

Współpraca z innymi systemami pakietu RADIX

Platforma systemowa

• Microsoft DOS/Windows, Novell NetWare.